郵箱里的郵件就像僵尸，消滅了一波就會(huì)來(lái)更大一波。關(guān)上郵箱，走過(guò)去，享受和同事面對(duì)面的交流吧！
你知道嗎？人們平均每個(gè)小時(shí)要查看郵箱36次。而每次轉(zhuǎn)換任務(wù)，都會(huì)耗去3分鐘。它們的存在到底對(duì)你的生活產(chǎn)生了多少影響？不管是好是壞，至少我們很難想象沒(méi)有email生活會(huì)怎樣。如果把他們都從生活里踢開(kāi)，你的日子會(huì)變成什么樣子呢？
加州大學(xué)歐文分校的兩位教授馬克（Gloria J. Mark）和維歐達(dá)（Stephen Voida）近期和美國(guó)軍方聯(lián)合做了一個(gè)研究，專注于郵件對(duì)人日常工作的影響。他們?cè)谥驹刚叩碾娔X上裝上了監(jiān)視系統(tǒng)，用來(lái)檢測(cè)他們的前臺(tái)程序切換，然后再教會(huì)他們測(cè)量心率，用來(lái)判斷工作時(shí)的壓力。
志愿者們?cè)诎凑掌匠５墓?jié)奏工作了3天之后，進(jìn)入了“無(wú)郵件”狀態(tài)。所有接收和發(fā)送電子郵件的途徑都被強(qiáng)行切斷了，這些天天依賴電子郵件的人們就在這種條件下工作了5天，5天內(nèi)的心率、工作情況同樣被監(jiān)視著。除此之外，研究人員還在用攝像機(jī)記錄下這些志愿者的辦公室內(nèi)的活動(dòng)情況，來(lái)考慮辦公室情況對(duì)個(gè)人工作情況的影響。
最后，研究人員一共收錄了 137 小時(shí)的動(dòng)態(tài)情況，偵測(cè)到了 25000 次的電腦窗口切換動(dòng)作，160萬(wàn)次的傳感器交流，700小時(shí)的信息交換�？纯催@些數(shù)據(jù)，想象一下每天自己要處理的信息量，就知道平時(shí)自己在電腦前做著多偉大的事情了。
沒(méi)有郵件的辦公室
切斷了郵件之后，辦公室生活依然井井有條。雖然工作事務(wù)無(wú)法用郵件傳達(dá)給個(gè)人，但是同事之間還可以天天碰面交流，可以打電話，發(fā)短信或者張貼全辦公室的通知告示。
令人意外的是，即使沒(méi)有了郵件干擾，人們?cè)谌魏我豁?xiàng)其他任務(wù)，比如閱讀或者寫作上話的時(shí)間，也不會(huì)有變化。也就是說(shuō)，切斷郵件并不會(huì)使得專注時(shí)間延長(zhǎng)。
從社交層面看，志愿者們都覺(jué)得，關(guān)掉郵件對(duì)于社交生活幫助很大。他們不能通過(guò)十幾寸的電腦和其他人溝通之后，不得不進(jìn)行面對(duì)面的交流，卻因此獲得了社交生活上的滿足感。他們反應(yīng)，郵件雖然效率高，但是面對(duì)面的交流有更大的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槟憧梢詮脑S多對(duì)話時(shí)的表情、動(dòng)作和用詞上捕獲更多的信息，而這些都是郵件無(wú)法做到的。
沒(méi)有郵件的工作效率
每天實(shí)驗(yàn)結(jié)束，志愿者都需要回答很多關(guān)于當(dāng)天工作情況的問(wèn)題。雖然志愿者自己不覺(jué)得自己的信息切斷對(duì)工作有影響，但是志愿者的同事們都覺(jué)得信息量變少了。當(dāng)問(wèn)及他們是否覺(jué)得自己的生活因?yàn)槿鄙汆]件而被“隔離”時(shí)，只有一個(gè)參與者回答覺(jué)得自己“被孤立了起來(lái)�！边^(guò)半的人都覺(jué)得：“總感覺(jué)忘了什么事情，可是你又忘了你忘了什么�！�
從觀察監(jiān)視的記錄上看，沒(méi)有郵件的電腦窗口切換頻率大大降低，人們更專注于手上的工作，但是花在任何一個(gè)任務(wù)上的總時(shí)間并沒(méi)有增加。同時(shí)，也許是因?yàn)樽鼍唧w項(xiàng)目的時(shí)候更需要信息交換，比起專注于一個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作，沒(méi)有郵件的時(shí)候，人們更加喜歡做一些多項(xiàng)目的統(tǒng)籌規(guī)劃任務(wù)。而現(xiàn)代辦公室，使用郵件工作已經(jīng)是一個(gè)社會(huì)規(guī)則，所以，也許沒(méi)有郵件的工作并不實(shí)際，白領(lǐng)們也難以適應(yīng)。
沒(méi)有郵件，壓力變小
在試驗(yàn)期間，志愿者都全程檢測(cè)自己的心率變異度（HRV），簡(jiǎn)單說(shuō)就是自己的心跳速率變化程度。以往的醫(yī)學(xué)研究證明，HRV越低，壓力越大 。在有郵件的條件里，志愿者的HRV比平常要低出許多，也就是壓力要大許多。同時(shí)，在最后的測(cè)試問(wèn)卷當(dāng)中，大家也都反應(yīng)，電子郵件是他們壓力的來(lái)源。
從他們的反饋當(dāng)中，我們也許可以看到一些癥結(jié)。一個(gè)志愿者寫到：“郵件就是一個(gè)巨大的事項(xiàng)提醒，他永遠(yuǎn)在告訴你下面該做什么�！边�有人說(shuō)：“我無(wú)法控制他們，他們永遠(yuǎn)在那里，我只要離開(kāi)一會(huì)，他們就會(huì)在等待我處理�！薄八麄兛刂屏宋业娜松�，我為此感到郁悶�！薄都~約時(shí)報(bào)》曾就就有人寫道：“電子郵件就像是僵尸，你永遠(yuǎn)也殺不死他們，他們只會(huì)一波一波的來(lái)襲�！�
壓力會(huì)帶來(lái)很多健康問(wèn)題，郵件又能讓人們更加焦慮，那么郵件是否會(huì)影響人們的健康？這個(gè)課題尚待研究。想讓世界倒退必然不實(shí)際，但是偶爾脫離一下高壓的信息洪流，也能讓人樂(lè)得清閑，享受生活 |
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