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劉磊:電商模式選擇

發(fā)表時間：2012/7/7 瀏覽 2430 次

興達信長董事長劉磊：電商模式選擇

在中國，傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務更多的是一種無奈之舉。隨著線下市場被線上擠壓不斷縮水，他們不得不重新選擇熟悉而陌生的電子商務

數(shù)據(jù)顯示，美國前10大電子商務公司中，除了，其余全部是傳統(tǒng)企業(yè)電子商務。但在中國，傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務，更多的是一種無奈之舉。隨著線下市場被線上擠壓不斷縮水，他們不得不重新選擇熟悉而陌生的電子商務。但面對新型渠道，傳統(tǒng)企業(yè)因為缺乏對電子商務的理解和認識，缺少強勢的團隊，缺乏營運管理經(jīng)驗以及普遍存在的“奢望”心態(tài)，往往顯得手足無措。

一般來說，電子商務的模式包括兩個方面，即運作模式和盈利模式。對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，將銷售渠道鋪設(shè)到互聯(lián)網(wǎng)上，盈利模式也不會像純電商那樣多種形式，傳統(tǒng)企業(yè)可選的模式比較單一，就是通過賣貨獲得利潤。而運作模式的表現(xiàn)就比較多樣化，我們可以細分為渠道管理模式和實際操作模式，渠道銷售模式要求企業(yè)從銷售對象來考慮，是直接面對終端消費者的B2C(企業(yè)對用戶)模式還是渠道過長的B2B(企業(yè)對企業(yè))模式，或者是兩者并存。除此之外，在實際操作上，企業(yè)需要考慮是自己組建團隊親力親為還是借外包的力量短槍直入。具體策略需要根據(jù)企業(yè)所處行業(yè)特性和運營戰(zhàn)略來定，大致包括以下幾類：

第一，日用百貨行業(yè)，比如服飾、鞋帽、書籍、家電等，由于商品趨向標準化，并且流動形式靈活，處于這類行業(yè)的企業(yè)，可以選擇B2B、B2C的渠道銷售模式，并且可以通過外包或者自建團隊的形式進入電子商務。

第二，專業(yè)性較強的行業(yè)，比如新能源、醫(yī)藥、化學化工等，由于商品的特殊性對銷售方的專業(yè)知識要求比較高，并且受到國家特定法規(guī)的約束，在流動環(huán)節(jié)上不夠靈活，目標受眾多數(shù)為企業(yè)。處于這類行業(yè)的企業(yè)，可以根據(jù)受眾群體的特性選擇B2B、B2C的渠道銷售模式，不宜選擇第三方外包做電子商務。

第三，重工行業(yè)，比如鋼材建筑、機械制造等，目標用戶大多數(shù)是企業(yè)，交易形式比較單一，所以在渠道模式上可以選擇B2B形式，可以選擇與第三方外包服務商合作或自建團隊實操電子商務。

第四，其他行業(yè)，主要包括保險金融、教育培訓、司法服務等，商品或服務非標準化，目標用戶大多是C類，企業(yè)可以選擇B2C和B2B兩種形式。由于所處行業(yè)具有一定的專業(yè)性，因此這類企業(yè)可以通過外包部分或者自建團隊開展電子商務。

走到今天，電子商務對企業(yè)而言已不再是一種趨勢，更是一種實實在在的銷售通道，而模式的選擇決定了企業(yè)電子商務運作效能和銷售路徑。目前電子商務環(huán)境的不穩(wěn)定性，導致多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)在決策上偏于謹慎，可以肯定的是，傳統(tǒng)企業(yè)謹慎地面對電子商務，不僅是正確的，更是必須的。但電商的高速發(fā)展，已經(jīng)不允許他們有太多的時間考慮，快速進入迫在眉睫，并且如果無法自建團隊并找到成本、效率和服務之間的“平衡點”，選擇第三方外包或是上策。

對于電子商務服務商而言，需要幫助傳統(tǒng)企業(yè)解決的不僅僅是如何在網(wǎng)上賣貨，更需要幫助他們權(quán)衡渠道之間的利益，培育網(wǎng)絡(luò)市場。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，充分釋放傳統(tǒng)的優(yōu)勢和能量，用“電子”的方式重構(gòu)“商務”，才是未來商務的核心競爭力

來源：中國新聞網(wǎng)

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