第一，不要過(guò)分強(qiáng)調(diào)人本和先進(jìn)的所謂人性化管理理念。在中國(guó)，一些培訓(xùn)大師和管理培訓(xùn)者或者現(xiàn)代管理的什么商學(xué)院的教材，就是在不斷強(qiáng)調(diào)和灌輸所謂西方的先進(jìn)管理模式，動(dòng)不動(dòng)就要人本，動(dòng)不動(dòng)就要強(qiáng)調(diào)人才，這些詞匯和管理方面已經(jīng)變得越來(lái)越時(shí)髦，可是在實(shí)際操作中，希望那些真正在創(chuàng)業(yè)的人，要看清楚和想清楚之后再去實(shí)施，因?yàn)槟愕穆殕T沒錢了可以向你要，這是天經(jīng)地義，但是如果你要是沒錢了，你只能向市場(chǎng)要，要不來(lái)，還要被職員罵，搞不好還要承擔(dān)法律責(zé)任。所以我在這里要向各位講一點(diǎn)的是西方所謂的人本，是建立在“企業(yè)的終極目標(biāo)應(yīng)該是股東利益最大化”，讓我說(shuō)明白點(diǎn)，就是要讓企業(yè)安全的賺到錢。在這個(gè)賺錢的前提下，才能去強(qiáng)調(diào)人本，或者說(shuō)你強(qiáng)調(diào)人本的目的也是為了能夠賺到更多的錢，很多比較有發(fā)言權(quán)的企業(yè)主動(dòng)不動(dòng)在媒體上強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，是因?yàn)樗鐾旯?jié)目后還要回去領(lǐng)導(dǎo)他的企業(yè)，因此在公眾媒體上美化自己的形象，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)非常有益的，創(chuàng)業(yè)者要謹(jǐn)慎對(duì)待。在創(chuàng)業(yè)初期，所謂人本是應(yīng)該做到尊重員工人格即可，對(duì)他們生活上的困難要適當(dāng)了解，如果有能力的話，幫助解決一些生活上的后顧之憂也未嘗不可，這對(duì)提升領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人魅力或者是員工忠誠(chéng)度都很有幫助，但是一個(gè)起步的小型企業(yè)如果過(guò)分強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，或者在這方面花費(fèi)太多精力就沒必要了，因?yàn)樾⌒推髽I(yè)你最終應(yīng)該把你大部分精力放在決策和過(guò)程控制上，有時(shí)候你可以顯得兇狠一些，這對(duì)一個(gè)制度不是十分先進(jìn)或者完善的公司來(lái)說(shuō)，人治也是必要的，不要過(guò)多的站在職員的角度去思考，不要忘記，你要做的事情是要站在市場(chǎng)角度思考，照顧不照顧職員，拿錢說(shuō)話更有分量。
第二，不要過(guò)分民主，尤其對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)，民主或者開明的管理模式，會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)結(jié)果，控制好了，可以加大你決策正確的幾率，控制不好，會(huì)降低你決策效率不說(shuō)，還會(huì)讓你的職員覺得你沒有權(quán)威性。在一個(gè)三五人，或者是十幾個(gè)人的公司，做一個(gè)決策還要到處去問(wèn)行不行，還要討論半天，這樣不是不可以，但是你要記住，你是一個(gè)小公司，小公司聘請(qǐng)的或者你請(qǐng)得起的人除了朋友之外，未必都是高素質(zhì)人才，他們顧全大局的能力以及對(duì)市場(chǎng)的把握未必比你自己強(qiáng)很多，所以有些管理學(xué)的書上說(shuō)什么開明，說(shuō)什么要主動(dòng)積極的溝通，說(shuō)要善于傾聽，結(jié)果導(dǎo)致那些小企業(yè)主也跟著學(xué)人家開明學(xué)人家溝通，到了后來(lái)把自己搞得也不知所措，一塌糊涂，到了后期，可能會(huì)把職員慣壞，讓他們覺得凡事你都要和他們商量一下才好，如果不商量就要他們執(zhí)行，他們會(huì)覺得很難接受，或者心理不痛快，所以前期你一定要雷厲風(fēng)行，并且要有自己的理由和主見，除非你覺得你是一個(gè)決策力低下的人，或者你已經(jīng)成為了一個(gè)稍大型的公司，需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)去決策經(jīng)營(yíng)策略以降低決策風(fēng)險(xiǎn)。事實(shí)上，如果你團(tuán)結(jié)一些愿意為你工作的朋友或者職員，他們更希望你是一個(gè)頭腦清楚，非常知道你將帶領(lǐng)他們向哪個(gè)方向努力，以及能夠告訴他們大家的前途是否光明的人，所以在決策上，有時(shí)候你可以自己去把握的，而執(zhí)行的方法和細(xì)節(jié)，你只要了解進(jìn)度并且控制流程即可，其他的才是你授權(quán)的部分。
第三，時(shí)刻要記住，你不欠任何人的，不要有你自己是小公司、對(duì)不住職員的心理，最后把把自己難為得要死，職員心理都很舒服了，最后工作就沒人做了，或者他們做了工作，但是你還得畢恭畢敬的和他們商量著做。我說(shuō)過(guò)，你要尊重他們，但是并不代表你要看任何人的臉色，皇帝死掉都有人做，不要以為沒誰(shuí)你的公司就垮掉了，這種依賴心理要不得。
第四，公司經(jīng)營(yíng)方面，你要承擔(dān)一個(gè)責(zé)任，就是經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目如果選錯(cuò)，你要承擔(dān)這個(gè)責(zé)任，那么換句話說(shuō)，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目一定要自己去確定，不要等到你招聘來(lái)幾個(gè)人或者很多人之后，又猶豫不決或者表現(xiàn)你的開明，和大家去商量我們?cè)撟鍪裁春茫蛘咦鲞@個(gè)對(duì)不對(duì)，告訴你，職員是很現(xiàn)實(shí)的，尤其是小公司的職員，他和你一樣，如果能賺到錢他就做，不賺錢他就不做，能不能賺錢他也不知道，也只能和你一樣的去分析，但是他對(duì)市場(chǎng)狀況的了解程度和欲望都未必比你強(qiáng)，因?yàn)橛袝r(shí)候他們只需要了解你就足夠了。
第五，管理書上說(shuō)，要授權(quán)給別人，但是這并不代表你可以很輕松的去享受別人的工作成果。在你經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目確定下來(lái)后，所謂溝通還是必要的，但是你要清楚你的目的，溝通是為了貫徹你的思想，控制執(zhí)行過(guò)程，一定要記住，你可以不事必親歷親為，但是你一定要控制好過(guò)程。那些管理書上說(shuō)，不要事必親歷親為，一定要學(xué)會(huì)授權(quán)，雖然如此，你一定要學(xué)會(huì)控制和了解整個(gè)流程。例如，一個(gè)做網(wǎng)站的公司，不必親歷親為的含義就是你不要總是去干涉你的程序員怎么去寫代碼，或者怎么去設(shè)計(jì)網(wǎng)站框架，但是你一定能夠要了解整個(gè)事情的進(jìn)度，在這個(gè)事情中，你所要溝通的就是事情進(jìn)度的問(wèn)題，以及了解影響進(jìn)度的原因，而不是去溝通如何制作一個(gè)網(wǎng)站會(huì)讓網(wǎng)站性能更好，或者是效率更高，這些方法讓他們自己去學(xué)習(xí)吧，起碼對(duì)于一個(gè)無(wú)法提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)的小企業(yè)來(lái)說(shuō)是這樣的。
第六，不要過(guò)分的親民。太親民了，你的職員會(huì)和你很隨便，以至于你的任何決策他們都會(huì)質(zhì)疑，他們向你提什么要求都會(huì)覺得很合理。有時(shí)候你要保持一點(diǎn)你的姿態(tài)，在公司，主要是談工作，就算是打朋友電話或者家人電話談家事或者其他事情，你也要在你自己的房間去打電話。如果你總是很親民，那么他們一開始會(huì)覺得自己跟了一個(gè)不錯(cuò)的老板，久而久之，一開始和你說(shuō)話毫無(wú)顧忌，到最后就是踩到你的頭上，這有一個(gè)最大的壞處，就是你的決策和新制度或者新產(chǎn)品的推進(jìn)等等，不再受到別人的關(guān)注和重視了。
第七，別向你的職員哭窮。你向他們哭窮并不讓他們?yōu)槟愀嗟呐透冻�，他們只�?huì)越來(lái)越看不起你，告訴你，打工的只想跟個(gè)有錢的老板，其他的都是后話。所以別成天說(shuō)你多不容易多么辛苦，自己的人生經(jīng)歷多么坎坷，那樣的話，你就是個(gè)自以為很懂管理的白癡。
第八，朋友能不用盡量不用�？赡芎芏嗄贻p一些的創(chuàng)業(yè)者覺得這句話有點(diǎn)過(guò)分，或者覺得說(shuō)這種話的人是因?yàn)樽约簺]能力控制和管理好朋友、合伙人等等，那么我告訴你原因，你可以做到管理好你的朋友，做到公正做到開明，做到不偏向，但是你的朋友未必會(huì)很容易的從內(nèi)心接受你的管理，或者接受了你的制度和管理他也會(huì)覺得有一些彈性可言，因此你要花在你朋友身上的精力要大于一般職員，因?yàn)橐话懵殕T不敢冒犯你，而你的朋友覺得偶爾冒犯了，也會(huì)好商量一些，從內(nèi)心深處他們是這樣想的。
第九，你得非常清楚的表達(dá)你的意圖，你要讓職員知道你的企業(yè)喜歡什么，不喜歡什么，尊重什么樣的人，排斥什么樣的人，在小企業(yè)里面，不要搞什么多元文化，擔(dān)心什么人力資源里面的共振效應(yīng)，上面那些理念還不是初級(jí)階段的小企業(yè)能玩得賺的，或者說(shuō)那些大型的企業(yè)也是在做大了后才去研究什么文化啊什么效應(yīng)的，一開始那些小工廠也是讓他們的員工一天工作14個(gè)小時(shí)以上的，以后才發(fā)展成了體面的大企業(yè)。我們不說(shuō)什么狼性還是狗性，我這里要說(shuō)的是，起步階段你可以苛刻一些，但是你一定要讓那些被你施壓的職員看到希望，等你們一起做大了，他會(huì)感謝你的！
第十，天下沒有免費(fèi)的午餐，不要想著用你的道義和仁厚，去讓你的員工為你賣命，過(guò)分強(qiáng)調(diào)個(gè)人魅力的作用，對(duì)企業(yè)有害無(wú)益。你就實(shí)實(shí)在在的賺錢，讓他們?yōu)槟闳?zhí)行，執(zhí)行的結(jié)果如果是賺到錢，你們就分，賺不到，你再去溝通，找原因，或者施加壓力，不要想占勞動(dòng)力的便宜，沒有錢就不要做企業(yè)，做企業(yè)就要做足預(yù)算。
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