如今,市場爭奪進(jìn)入品牌競爭時代,好酒也怕巷子深,在塑造企業(yè)品牌的過程中,企業(yè)公關(guān)人才的作用日漸重要起來。當(dāng)我們回顧智聯(lián)招聘的數(shù)據(jù)時,發(fā)現(xiàn)企業(yè)招聘廣告公關(guān)人才的需求比2006年初有明顯的提升。從關(guān)國范圍看,2006年3月智聯(lián)招聘網(wǎng)上有13416個招聘廣告公關(guān)人才的職位,在2007年1月,職位增加到了15863個;北京地區(qū)的變化是從2006年3月的6348個職位增加到了9243個;上海地區(qū)的變化是從2006年3月的2257個職位增加到了2689個。
有人一提起到公關(guān)就聯(lián)想到呼朋喚友,吃喝玩樂,實際上公關(guān)作為公司的代言人,在企業(yè)中有十分重要的戰(zhàn)略地位。有一個故事說的是羅馬紅衣主教第一次訪問美國紐約,一下飛機(jī),就有一位記者搶先發(fā)問:“主教大人,你對紐約的夜總會有何評價”。來美國之前,已有人提醒過主教千萬注意在記者前不要亂說話,以免被西方記者抓住毛病。面對這意想不到的發(fā)問,紅衣主教想幽默一下,巧妙回避:“紐約有夜總會嗎?”。第二天,紐約各大報刊頭版頭條:羅馬紅衣主教訪問美國,開口就問“紐約有夜總會嗎?”?吹綀蠹,主教非常生氣。這天,這位討厭的記者又來采訪主教:“聽說你和麥當(dāng)娜感情非同一般,是這樣嗎?”主教敢怒而不敢言,干脆不理他。第三天,紐約各大報刊頭版頭條:問及明星緋聞,主教無言以對。看來紅衣主教需要招聘一個媒體公關(guān)主管了,其實這是媒體公關(guān)課程里常引用的一個故事,由此我們可以想象一下媒體的力量。
對于企業(yè)來說,媒體其實是企業(yè)的喉舌,企業(yè)的大部分信息都是要依靠媒體才能實現(xiàn)對廣大社會公眾的影響,進(jìn)而讓其認(rèn)識和接受。因而企業(yè)需要媒介公關(guān)人才建立與媒體的關(guān)系,熟悉媒體環(huán)境和操作手法,建立媒體關(guān)系網(wǎng),或通過公關(guān)公司協(xié)助這方面的工作。媒體公關(guān)做好了,就是錦上添花的玫瑰,否則就是落井下石,破鼓萬人捶。要說還真有不把媒體公關(guān)當(dāng)回子事的,在去年《第一財經(jīng)日報》登出了富士康“女工日工作15小時月薪300”報道后,富士康科技集團(tuán)一怒之下向記者索賠3000萬。結(jié)果怎么樣了呢,先是改為索賠為1元,后來兩家互表“敬意”、“歉意”,不打不成交地和諧了,可以說媒體很生氣,后果很嚴(yán)重呀。另一方面,我們也看到一些企業(yè)對于媒體公關(guān)有玩過頭的現(xiàn)象。2006年“3·15”期間,20天時間里,國內(nèi)汽車企業(yè)召回竟然多達(dá)7起。國家發(fā)改委一位專家稱:“國外有過這樣的情況,即當(dāng)企業(yè)主動召回某款新車時,大家反而能更多地注意到這款車,而這款車也有了很大的購買群體。
媒體的作用小到個人,大到一個國家都是不容忽視的。當(dāng)初,在美軍攻占巴格達(dá)的消息傳來,許多美國人都在電視新聞中看到了這樣的鏡頭:堪薩斯城一個伊拉克裔美國人歡欣鼓舞地對攝制小組說:“謝謝你,布什。謝謝你,美國!边@幾秒鐘的畫面勝過許多長篇大論,它肯定會讓美國人感到激動與自豪,也會讓布什總統(tǒng)心滿意足。普普通通的觀眾當(dāng)然不會想到,這段看起來很真實的電視新聞竟是美國國務(wù)院精心創(chuàng)作的“新聞作品”,包括后來的拯救女兵林奇的故事,都是人造的,這些都起到了凝聚民心,振奮軍威,戰(zhàn)爭合法化的作用。
最近具體到企業(yè),過去大到汽車、小到乳品,化妝品,甚至冰淇淋都產(chǎn)生了一系列的公關(guān)危機(jī)事件,不少企業(yè)急于挽回面子,澄清事實,度過眼前的尷尬,公關(guān)人才的作用日漸突顯。其實公關(guān)人才的價值不僅是在“不怕一萬,只怕萬一”的危機(jī)時刻才得到重視,目前公關(guān)活動作為企業(yè)、市場和品牌推廣的主要內(nèi)容,已經(jīng)得到了廣泛的使用,尤其是在現(xiàn)代整合營銷之中已經(jīng)十分重要,相應(yīng)的人才需求也是不斷看漲。
在招聘需求看漲的同時,此類職位的競爭不是更容易,而是更白熱化了。由于趨之若騖者眾多,該職業(yè)在2006年3月的競爭指數(shù),即每一個空缺職位的申請人數(shù)是13.1人次,而在2007年1月的競爭指數(shù)是18.8人次,可見公關(guān)職業(yè)雖好,求職卻難似攻關(guān)。目前智聯(lián)招聘網(wǎng)上有關(guān)的職位一般是公共關(guān)系專員、媒體關(guān)系專員、媒介總監(jiān)、品牌運作高級專員等。職位不僅要求有從事項目策劃、品牌推廣、營銷管理等相關(guān)工作2年以上經(jīng)驗,還要求擅長文案寫作,具有相當(dāng)?shù)氖袌鲋R及文學(xué)、藝術(shù)修養(yǎng),能夠進(jìn)行對外宣傳和整體包裝;能夠根據(jù)市場需求對公司媒體資源進(jìn)行深度開發(fā),不斷提出創(chuàng)新性的整合策略;具有廣泛的媒體資源,熟悉各類媒體的運作等。