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　　公務員面試形象準備：穩(wěn)重至上

　　從以往公務員錄用面試的情況看，有的考生能言善辯，在面試中高談闊論，結果卻名落孫山；而有的考生面試中規(guī)中矩，不顯山露水，卻榜上有名。這其實反映出一條信息：穩(wěn)重被公認為是公務員崗位最需要的素質。面試專家提醒說，穩(wěn)重不僅表現(xiàn)在談吐舉止上面，更重要的是，考生要做到心中有數(shù)，才能真正沉著應對。在面試前，考生要盡可能多了解應聘單位和目標職位的各種信息，以做到在面試中有的放矢。目標職位的信息包括工作性質、中心職能和職責，對工作人員知識素質、能力素質、心理素質的要求等。面試前對應聘單位和應聘職位進行調查研究，是獲得有用信息的有效手段。

　　同時，考生要想爭取穩(wěn)重的印象分，在著裝、舉止上也有一定的講究�？忌鷳獙ψ约哼M行適度的包裝，以求以最佳的形象去面對考官。在發(fā)型上以簡單為原則，尤其是女性，千萬不要嘗試時尚的新奇發(fā)型，一般來說，披肩長發(fā)或束辮較為穩(wěn)妥，而挽髻會讓面試官傾向于家庭型女性的評判。面試的著裝要稍微正式一些，但也不必為此而改變日常的習慣，以免自己感覺不自在。

　　公務員面試四大環(huán)節(jié)：應對有方

　　·無領導小組討論

　　在近年來的公務員錄用面試中，越來越多的招考單位開始使用無領導小組討論這種更為復雜的測評方法。

　　據(jù)介紹，無領導小組討論是一種對考生進行集體面試的方法，注重考生之間的互動。在無領導小組討論這種形式中，考生被劃分為若干小組，每組人數(shù)5—9人不等，大家地位平等，共同就考官給定的問題和材料展開討論。考官不參加討論，僅通過觀察各位考生在討論中的表現(xiàn)，依照一套預設的標準，對每位考生的能力素質做出評價。無領導小組討論實施階段有三個基本環(huán)節(jié)：撰寫發(fā)言提綱、陳述觀點、自由討論。

　　無領導小組討論常用的測評要素包括綜合分析能力、組織協(xié)調能力、辯論說服能力、應變能力、團隊合作意識、洞察力、語言表達能力等。在無領導小組討論中，考官主要從內容和過程兩方面來作出綜合評價。內容方面主要看考生提出觀點的內容和質量；有效發(fā)言的次數(shù)；是否善于提出新的見解和方案；是否敢于發(fā)表不同意見；能否在堅持自己正確意見的基礎上，根據(jù)別人的意見完善自己的觀點；分析問題、概括或歸納總結不同意見的能力如何。而過程方面的考察重點包括：考生如何處理觀點矛盾，以及怎樣說服別人接受自己的觀點；是否善于消除緊張氣氛，說服別人，調解爭議，并充分調動發(fā)言的積極性；能否傾聽別人意見，是否尊重別人；看發(fā)言的主動性、反應的靈敏性；看考生的情緒控制和行為表現(xiàn)。

　　支招：很多考生在論辯中試圖說服別人，容易表現(xiàn)激動，或者刻意突出自己，這些都是不可取的。專家指出，在無領導小組討論中，考生需注意幾個問題：第一、積極發(fā)言，爭取主動，不要企圖壟斷發(fā)言，也不能長期沉默，處處被動；第二、發(fā)言要言之有物，思路清晰，要抓住問題的實質，言簡意賅；第三、要奠定良好的人際關系基礎，態(tài)度自然，有禮有節(jié)。即使表達與人不同的意見或反駁別人先前的言論時，也不要惡言相加，要做到一方面能清楚表明自己的立場，另一方面又不令別人難堪；第四、論辯中要多擺事實，講道理；第五，一般情況下，應找機會成為小組討論的領導者，但要注意，有時領導者不一定是最符合崗位評價標準的，因此要學會展現(xiàn)自己最符合崗位的方面。

　　·人際關系處理與協(xié)調能力測評

　　在實際工作中，公務員要與方方面面的人打交道，是否具有較強的人際關系處理與協(xié)調能力，將直接影響到其能否順利開展工作，以及按質保量地完成工作任務。因此，人際關系處理與協(xié)調能力一直是公務員錄用面試重點測評的項目之一。一般命題思路與相關要點如下：1、公務員與領導的關系；2、與群眾的關系；3、與朋友、同事的關系；4、與其他單位的關系。

　　支招：1、清醒地認識到自己的性格特征，以及與朋友、同事、領導等交往的實際情況。2、大概了解報考單位或職位對人際關系處理與協(xié)調能力的特殊要求。3、掌握正確處理人際關系的一些基本原理，如人際交往的主動性、適應性、有效溝通。

　　·求職動機及與擬任職位的匹配性

　　一般來說，個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時，個體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。因此，公務員面試中設有考察考生求職動機與擬任職位匹配性的環(huán)節(jié)，以意愿性問題為主，內容涉及考生的人生價值取向和生活態(tài)度等多個方面。

　　支招：“報考動機”是各種應聘面試中最常見的問題之一，考生須在面試前做好準備。首先應收集一些有關用人單位情況的資料，特別是自己希望從事工作的內容、性質以及任職要求等，盡量詳細一些。當主考官問及報考動機時，回答問題口氣要平和，話語要婉轉，倘若能對用人單位有關情況做出簡明扼要、恰如其分的概括，并能自然表露出自己的思想傾向，最后再來談自己為何要報考該單位，相信一定會給主考官留下好印象。

　　·考生背景資料詢問

　　考生個人的有關背景資料大多已反映在履歷表內，在面試中之所以還會出這方面的問題，主要有兩點原因：其一，驗證考生提供書面材料的真實性；其二，由一些簡單的問題入手，有利于考生逐漸適應考場環(huán)境，緩解緊張氣氛，樹立起信心，快速進入角色，發(fā)揮自己應有的水平。

　　支招：在回答個人背景資料方面的問題時，考生應注意以下幾點：1、對一些簡單的個人信息方面的問題，不需多加思考，最重要的是一開始就要注意調整好自己的應試狀態(tài)，充滿自信，口齒清楚，回答全面、完整，同時注意回答盡量簡潔明了。2、令招聘單位感興趣的內容可適當多談一些，如從事過什么社會工作及有什么感受、選修過什么課程、獲得什么榮譽和獎勵等。3、對一些個人信息方面的問題，考生不應患得患失，刻意去隱瞞什么，甚至撒謊，一旦被考官發(fā)覺，結果會十分糟糕。