| 圣誕節(jié)是夢(mèng)幻的！可之前，卻有一個(gè)躲不開的煩擾。
因?yàn)橛忠獙懩杲K總結(jié)了……
即便如同黃世仁討債一樣令人厭煩的考試，在我們脫下博士袍之后，都是可以休止的。可惟獨(dú)寫總結(jié)，自上小學(xué)起，似乎注定要雷打不動(dòng)地一直延續(xù)到自己退休。連年不斷的總結(jié)，似乎只為了證明自己從沒有過長時(shí)間的失業(yè)！
想到這里，真令人沮喪。
即便僵化的考試，都是有人喜好的。因?yàn)閼?yīng)試教育的受益者大有人在�？墒�，很少有人喜歡寫年終總結(jié)。考試的背后是利益；而總結(jié)，似乎從來就只是形式。我們的卡拉OK保留曲目可以在年度聯(lián)歡時(shí)驕傲地反復(fù)去唱，可“總結(jié)年年寫，年年都相同”的現(xiàn)狀卻足以令自己和自己的上司發(fā)瘋！
當(dāng)“郁悶”堂而皇之成為公司白領(lǐng)們的口頭禪時(shí)，年終寫總結(jié)無疑又成了其中“濃墨重彩”的年度郁悶。
重復(fù)，是年終總結(jié)之痛中最公開的秘密。
而連年重復(fù)錯(cuò)誤的撰寫模式，其實(shí)是痛中之痛。
但如果我們豁然開朗走出誤區(qū)呢？
年終總結(jié)，沒準(zhǔn)兒也能成為自己的又一份圣誕禮物！
走出年終總結(jié)的六大誤區(qū)
誤區(qū)一：“總結(jié)一定要低調(diào)”
我們從小接受的教育就是：做人一定要謙虛，不要過于表現(xiàn)自己。托爾斯泰曾經(jīng)說過一句話：與其說得過分，不如說得不全，切忌浮夸鋪張。尤其對(duì)于需要配合的部門之間，經(jīng)理人往往更愿意充當(dāng)一個(gè)教練、智囊的角色。因此，“低調(diào)為人”是這類經(jīng)理們普遍的職業(yè)心態(tài)。
于是，“低調(diào)”的總結(jié)中總是貫穿著“在上級(jí)的關(guān)懷和同仁的共同努力下”、“在領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下”這類的套話，難免讓人覺得言之無物。因此，總結(jié)中要增加實(shí)質(zhì)內(nèi)容，而非過多的官話、套話。還有一種情況是，把自己的失誤總結(jié)得過于細(xì)致。這種“放大缺點(diǎn)”的做法，更會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)懷疑你的能力。
而裝模作樣地所謂“自我檢視”，就使得年終總結(jié)難免帶有更多的壓抑與灰色。
其實(shí)，我們不妨走出窠臼，重新審視一下現(xiàn)實(shí)。
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷提升，許多領(lǐng)導(dǎo)人越來越放權(quán)，客觀地說即便是直線領(lǐng)導(dǎo)也并不能充分了解每一名下屬的工作情況。因此，下屬不要再幻想自己的所作所為“領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)看在眼里、記在心上”，他沒有那么多時(shí)間，也沒有那么細(xì)膩的心思。我們需要通過總結(jié)來溝通、來展現(xiàn)自己取得的成績，往往會(huì)贏得更多的理解和支持！事實(shí)上，總結(jié)也是一個(gè)加強(qiáng)上下級(jí)溝通、加深了解的過程。
因此，一份智慧與自信的總結(jié)，一定會(huì)讓你的上司對(duì)你刮目相看。同時(shí)，作為部門經(jīng)理，你的總結(jié)不僅關(guān)系到自己在上司心中的印象，甚至還關(guān)系到本部門在上司心中的印象。因此，適度 “當(dāng)仁不讓”地表現(xiàn)自己的“作為”，越來越具有現(xiàn)實(shí)意義。
誤區(qū)二：“總結(jié)就是要格式化”
其實(shí)，總結(jié)也是一個(gè)人思維模式的體現(xiàn)。比如，A君是理工科出身的項(xiàng)目經(jīng)理，他習(xí)慣于用數(shù)字說話，他的總結(jié)通常都是數(shù)字和圖表。A君認(rèn)為：這樣的總結(jié)清晰而明朗，可以客觀、量化的反映工作情況，同時(shí)由于他原來的老板很喜歡這種圖表方式。然而新任的老板似乎并不以為然，把他的總結(jié)比喻為“冰冷的項(xiàng)目報(bào)告”。
而B君是一位從事人力資源工作的年輕人，平日里激情四射，比較喜歡展示自己。而他的年終總結(jié)，也像他本人一樣，揚(yáng)揚(yáng)灑灑、激情飛揚(yáng)，然而，似乎又缺少了客觀的總結(jié)和系統(tǒng)性思考，讓人們熱血沸騰之余，沒有看到什么真正的內(nèi)容。
因此，年終總結(jié)既不能只有客觀數(shù)據(jù)、理性分析的“一目了解”，也不能是紀(jì)實(shí)文學(xué)似的長篇報(bào)道，而應(yīng)該是一個(gè)有系統(tǒng)性的報(bào)告，既有表格、圖表作為輔助，又要有清晰明朗的文字匯報(bào)。
同時(shí)，在年終總結(jié)的匯報(bào)形式上，也可以充分利用多媒體演示的方式，給領(lǐng)導(dǎo)和同仁做一個(gè)更為直觀和生動(dòng)的年終匯報(bào)。
總之，一個(gè)能被上司贊許的總結(jié)，是需要能“跳出來”的總結(jié)。當(dāng)然，前提是摸清并符合上司的要求與口味。
誤區(qū)三：“報(bào)喜不報(bào)憂是上策”
在總結(jié)中，大部分人都希望談及自己得意的事，而對(duì)于錯(cuò)誤、失誤、不愉快會(huì)不自覺的避重就輕，這也是可以理解的。就像職場人士在追求成功和逃避痛苦時(shí)，往往會(huì)不自覺的給自己一些心理暗示。比如：“自己非常優(yōu)秀”、“他們都沒有眼光”等等有利于自己的心理暗示。因此，人們也更愿意談及自己的成功方面，以使自己保持積極向上的精神狀態(tài)。
因此，許多人都會(huì)有報(bào)喜不報(bào)憂的傾向。有的公司規(guī)定：在總結(jié)中，一定要至少總結(jié)出自己的三點(diǎn)失誤和不足。但是有人依然會(huì)避重就輕，只談些無傷大雅的小失誤，甚至明貶暗褒的“好缺點(diǎn)”。
當(dāng)然，歷史總有歷史的 |
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